# Quiénes somos

> Mesuvim es un servicio de concierge de invitados para bodas y eventos, operado por un equipo pequeño desde Ciudad de México y disponible en toda la República y para bodas de destino.

## Qué hacemos

Organizar invitados es un trabajo de operación, no de software: alguien tiene que leer la lista que mandó la mamá de la novia, entender que "los Pérez" son cuatro personas y que dos de ellas no pueden quedar en la misma mesa, escribirle al invitado que nunca contesta y volver a hacer el acomodo cuando cambian seis confirmaciones a cuatro días del evento.

Mesuvim hace ese trabajo. La pareja manda la información como la tenga —Excel, notas del celular, capturas de pantalla, audios— por WhatsApp, y recibe de vuelta una lista ordenada, confirmaciones al día y una propuesta de acomodo lista para aprobar. La plataforma existe para que el equipo trabaje más rápido y para que el cliente pueda ver el avance, no para que el cliente tenga que operarla.

## Cómo trabajamos

- **Un solo canal.** Todo entra y sale por WhatsApp, el lugar donde la pareja ya está resolviendo su boda. No hay que aprender una herramienta nueva ni recordar una contraseña.
- **El cliente aprueba, nosotros ejecutamos.** Ninguna invitación sale, ningún acomodo se cierra y ningún mensaje masivo se manda sin aprobación explícita.
- **Alcance por escrito.** Antes de empezar se acuerda qué incluye el servicio: número de invitados, piezas contratadas y fechas. Sin letras chiquitas.
- **Trabajo hecho a mano donde importa.** Las invitaciones digitales se diseñan para cada evento; no se sacan de un catálogo de plantillas.
- **IA como asistente, no como decisor.** Se usan modelos de lenguaje para interpretar listas, reglas de acomodo y planos, pero cada resultado lo revisa una persona antes de que el cliente lo vea.

## Datos de los invitados

Los teléfonos y correos de los invitados son el activo más delicado de una boda. Mesuvim los trata solo para operar el evento: no se venden, no se usan para publicidad propia ni se emplean para entrenar modelos. Los colaboradores externos que reciben acceso a un evento firman un acuerdo de confidencialidad específico. El detalle está en el [Aviso de Privacidad](https://mesuvim.com/legal/privacidad) y en el [Anexo de Tratamiento de Datos](https://mesuvim.com/legal/dpa).

## Datos de la organización

- **Nombre comercial:** Mesuvim
- **Sede de operación:** Ciudad de México, CDMX, México
- **Cobertura:** México (nacional) y bodas de destino con invitados internacionales
- **Idiomas de atención:** español e inglés
- **Horario:** Lunes a viernes, 10:00–19:00 (hora de Ciudad de México)
- **Contacto comercial:** [hola@mesuvim.com](mailto:hola@mesuvim.com) · +52 55 3884 9596
- **Soporte de clientes:** [support@mesuvim.com](mailto:support@mesuvim.com)
- **Privacidad y datos personales:** [privacy@mesuvim.com](mailto:privacy@mesuvim.com)
- **Asuntos legales:** [legal@mesuvim.com](mailto:legal@mesuvim.com)

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