Fecha de entrada en vigor: 13 de julio de 2026
Promoción: programa de feedback y referidos Mesuvim
Responsable: [RAZÓN SOCIAL PENDIENTE DE CONSTITUCIÓN], operando bajo la marca Mesuvim.
1. Alcance y aceptación
Estos términos regulan los códigos de descuento y enlaces de referido emitidos por Mesuvim. Al abrir un enlace, compartir un código, solicitar su aplicación o contratar un servicio con él, la persona acepta estos términos, los Términos y Condiciones generales y el Aviso de Privacidad de Mesuvim.
2. Cómo se obtiene el beneficio
Mesuvim puede entregar a una pareja o cliente un enlace privado después de solicitar una reseña pública y comentarios privados sobre el servicio. La calificación, el tono o que el comentario sea favorable no condicionan la entrega del beneficio: se permite una opinión honesta, incluida una crítica. Cuando una reseña se publique, Mesuvim podrá indicar que fue recopilada dentro de un programa con beneficio.
Al completar los campos requeridos, la persona originadora recibe un código y un enlace personalizado para compartir. El porcentaje, número máximo de usos disponibles y fecha de vencimiento son los mostrados por la página de feedback, el aviso del enlace referido y el validador de Mesuvim.
3. Vigencia
Cada código vence nueve meses calendario después de su fecha de creación, a las 23:59 horas de la fecha de vencimiento mostrada por el sistema, hora de Ciudad de México, o cuando se agoten sus usos disponibles, lo que ocurra primero. El código no se reactiva por cambios de fecha del evento y los usos no utilizados expiran sin valor en efectivo.
4. Cupo y forma de compartir
La página de feedback indica el número máximo de personas que pueden usar el descuento. La persona originadora debe enviar o compartir el mensaje de descuento únicamente hasta ese número. Compartirlo con más personas no aumenta el cupo. Los usos se asignan por orden de validación y contratación mientras el código siga vigente y disponible.
WhatsApp y otras aplicaciones de terceros no informan a Mesuvim el número exacto de destinatarios. Por ello, Mesuvim controla el límite mediante las redenciones registradas y puede investigar patrones razonables de abuso. Si se comparte deliberadamente con más personas de las autorizadas, se publica masivamente, se vende o se manipula, Mesuvim podrá invalidar los usos todavía no redimidos. Esta medida no afectará derechos ya adquiridos ni derechos irrenunciables reconocidos por la ley aplicable.
5. Quién puede usar el código
El código es transferible: cualquier persona que lo reciba puede intentar usarlo para un evento elegible, aunque no haya sido destinataria original, siempre que exista disponibilidad, cumpla estos términos y el sistema lo muestre como válido. Poseer el código no reserva un uso ni garantiza disponibilidad. Cada persona y evento podrán usar el código una sola vez, salvo autorización escrita de Mesuvim.
6. Aplicación del descuento
El descuento se aplica al precio del paquete Mesuvim elegible indicado en la cotización, antes de impuestos, cargos de terceros, trabajos adicionales, urgencias, envíos, comisiones o servicios excluidos, salvo que la cotización diga otra cosa. Debe presentarse y validarse antes de pagar. No es acumulable con otras promociones, créditos o descuentos, salvo autorización escrita. No tiene valor en efectivo, no genera saldo, no puede venderse y no da derecho a devolución en efectivo.
Cuando la persona complete el cuestionario de cotización desde el enlace referido, su mensaje a Mesuvim podrá incluir el porcentaje y el código. Esa mención no confirma por sí sola el descuento: Mesuvim debe validarlo antes de cerrar la contratación.
7. Estado válido, usado, vencido o inválido
El validador de Mesuvim determina el estado operativo del código. Si la página indica que está usado, agotado, vencido, revocado o inválido, no podrá aplicarse a una nueva contratación. La persona puede contactar a support@mesuvim.com únicamente para reportar un posible error técnico; el reporte no garantiza reactivación, sustitución ni reserva. Nada en esta sección limita los derechos irrenunciables que correspondan a una persona consumidora por una promoción ya aceptada o un pago ya realizado.
8. Disponibilidad limitada
La promoción está limitada al número de usos mostrado para cada código. Mesuvim conservará registros razonables de creación, vigencia, validación y redención para administrar el cupo, prevenir fraude y atender aclaraciones. Una visita al enlace, captura de pantalla o mensaje reenviado no constituye una reserva.
9. Revocación, fraude y uso indebido
Mesuvim podrá suspender o invalidar usos no redimidos cuando detecte duplicación, automatización, suplantación, datos falsos, reventa, publicación masiva, manipulación del código, contracargos abusivos o cualquier intento de evadir el límite. Mesuvim puede solicitar información razonable para verificar elegibilidad. Las decisiones se tomarán de buena fe y de forma consistente con la ley aplicable.
10. Cambios o cancelación del programa
Mesuvim puede modificar o terminar el programa para códigos futuros por razones comerciales, técnicas, legales, de seguridad o fraude. Los cambios se publicarán de manera suficiente y no reducirán retroactivamente beneficios ya adquiridos, salvo que la ley permita otra cosa por fraude o abuso comprobado. Si un código no indica plazo o volumen, aplicarán los datos publicados por el validador y las reglas obligatorias de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
11. Servicios de terceros
El botón de compartir abre WhatsApp u otra aplicación externa con un texto prellenado. La persona decide a quién enviarlo y puede editarlo. Mesuvim no controla disponibilidad, privacidad, entrega, bloqueos, cambios de interfaz ni reenvíos realizados dentro de servicios de terceros. Estas limitaciones no excusan a Mesuvim de cumplir una promoción válida conforme a la ley.
12. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Mesuvim no será responsable por pérdidas indirectas derivadas de reenvíos no autorizados, publicación del código por terceros, incompatibilidad de dispositivos, caída de WhatsApp, errores de datos proporcionados por la persona o intentos posteriores a que el cupo se haya agotado. Esta limitación no aplica a dolo, culpa grave, incumplimientos que la ley prohíba excluir ni derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
13. Privacidad
Mesuvim tratará nombre de la pareja, código, reseña pública, comentarios privados, fechas, validaciones y redenciones para operar el programa, prevenir abuso y dar soporte. La reseña pública podrá mostrarse en mesuvim.com/reviews; los comentarios marcados como privados solo se mostrarán al equipo autorizado. Para más información consulta https://mesuvim.com/legal/privacidad.
14. Ley aplicable y derechos del consumidor
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de México. Las condiciones, plazo y volumen de la promoción se mostrarán antes de su uso. Ninguna disposición pretende renunciar a los derechos establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor ni impedir que una persona acuda a PROFECO u otra autoridad competente.
15. Contacto
Aclaraciones sobre códigos y redenciones: support@mesuvim.com.
Asuntos legales: legal@mesuvim.com.