Fecha de entrada en vigor: [FECHA DE ENTRADA EN VIGOR]
Responsable: [RAZÓN SOCIAL PENDIENTE DE CONSTITUCIÓN]
1. Alcance
Esta Politica explica cuanto tiempo Mesuvim conserva datos personales, datos del Evento, datos de Invitados, logs, mensajes, transcripciones, datos de pago y datos tecnicos, y como se eliminan o anonimizan.
2. Regla principal para Eventos
Salvo que la ley exija o permita otro plazo, Mesuvim conservara Datos del Evento e Invitados hasta 6 meses despues de la fecha de finalizacion del Evento. Al concluir ese plazo, Mesuvim eliminara o anonimizará dichos datos de sistemas activos.
3. Datos cubiertos por la regla de 6 meses
La regla de 6 meses incluye, de forma general:
- Lista de Invitados.
- Telefonos, correos y nombres de Invitados.
- RSVP y acompanantes.
- Preferencias alimentarias, alergias, accesibilidad u otros campos opcionales.
- Reglas de seating.
- Mesas asignadas.
- Notas internas.
- Comunicaciones del Evento.
- Transcripciones de voz relacionadas con el Evento.
- Links y tokens RSVP, salvo datos anonimizados.
4. Audios
Mesuvim no conserva archivos de audio despues de la transcripcion operativa. Si por una falla tecnica un archivo temporal permanece en sistemas transitorios, Mesuvim procurara eliminarlo automaticamente en un plazo breve conforme a sus procesos tecnicos.
5. Datos que pueden conservarse por mas tiempo
Mesuvim puede conservar ciertos datos por mas de 6 meses cuando sea necesario para:
- Cumplir obligaciones fiscales, contables o legales.
- Mantener facturas, recibos, pagos y registros contables.
- Resolver disputas, reclamaciones o chargebacks.
- Prevenir fraude, abuso o incidentes de seguridad.
- Cumplir ordenes de autoridad.
- Defender derechos legales.
- Mantener registros anonimos o agregados que no identifiquen personas.
6. Backups
Los backups pueden conservar copias temporales de datos por un periodo adicional razonable despues de eliminacion en sistemas activos. Mesuvim procurara que los backups roten o se sobrescriban dentro de [30/60/90] dias, salvo que exista retencion legal, incidente o necesidad tecnica.
7. Anonimizacion
Mesuvim puede anonimizar o disociar datos para estadisticas, seguridad, mejora del producto, analisis de rendimiento o reportes internos. Una vez anonimizados de forma que no identifiquen razonablemente a una persona, dichos datos pueden conservarse indefinidamente.
8. Eliminacion anticipada
El Cliente puede solicitar eliminacion anticipada de un Evento escribiendo a privacy@mesuvim.com / support@mesuvim.com. Mesuvim evaluara la solicitud y podra eliminar datos si no existen obligaciones legales, contractuales, de seguridad, facturacion, disputa o backup que lo impidan.
Los Invitados pueden solicitar eliminacion u oposicion respecto de sus datos escribiendo a privacy@mesuvim.com. Cuando Mesuvim actue como procesador del Cliente, podra coordinar la solicitud con el Cliente.
9. Cierre o inactividad de cuenta
Si una cuenta permanece inactiva por [X] meses o anos, Mesuvim puede contactar al Cliente y posteriormente suspender, archivar, anonimizar o eliminar datos, conforme a la ley aplicable y esta Politica.
10. Legal hold
Mesuvim puede suspender eliminaciones si existe disputa, investigacion, requerimiento legal, riesgo de fraude, incidente de seguridad, obligacion fiscal o necesidad de preservar evidencia.
11. Procedimiento interno recomendado
Antes de publicar, Mesuvim debe implementar internamente:
- Campo obligatorio de fecha de finalizacion del Evento.
- Job automatico que marque eventos vencidos.
- Aviso interno a 5 meses despues del Evento.
- Eliminacion o anonimizacion automatica a 6 meses.
- Registro de eliminacion con ID de Evento, fecha y responsable tecnico.
- Exclusion de facturas, pagos y registros legalmente conservables.
- Politica de backups con plazo definido.
12. Contacto
Solicitudes de eliminacion o privacidad: privacy@mesuvim.com.